Aunque Optimum cuenta con un número de teléfono para servicio al cliente – 866 200 72 73 no siempre es lo que buscamos. Es posible que prefieras el contacto a través de un chat sin importar si es en su sitio o alguna red social. Y por ello seguro te alegrará saber que Optimum si ofrece atención de sus redes sociales, chat a través de su página o incluso una forma de contacto.
Estamos comprometidos a compartir opiniones imparciales. Algunos de los enlaces en nuestro sitio son de nuestros socios que nos compensan. Puedes echar un vistazo a nuestra metodología de compensación para obtener más información.
It’s easy and safe to make sure that your Optimum bill is paid on time every month by paying it by phone. In this article, I’ll explain in detail how to pay your Optimum bill by phone in Spanish using an automated system or by talking to a customer service representative.
Llame al Número de Pago de Facturas de Optimum
El primer paso es llamar al número de teléfono dedicado de Optimum para pagos de facturas:
1-866-213-7456
Este número está disponible específicamente para que los clientes de Optimum puedan llamar y pagar sus facturas por teléfono.
Cuando llame a este número. se le darán dos opciones
- Utilizar el sistema automatizado de pago por teléfono
- Hablar con un representante de atención al cliente
Cómo Pagar su Factura con el Sistema Automatizado
Si selecciona la opción 1 para utilizar el sistema automatizado, se le pedirá que ingrese la siguiente información utilizando el teclado numérico de su teléfono:
- Número de cuenta de Optimum (14 dígitos que se encuentran en su factura)
- Código postal de la dirección de servicio
- Monto del pago
- Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria)
El sistema automatizado lo guiará paso a paso a través del proceso de pago. Tendrá la opción de pagar el saldo total adeudado o ingresar un monto de pago personalizado.
Una vez que haya ingresado toda la información requerida, el pago se procesará de inmediato. Recibirá un número de confirmación cuando se complete el pago.
Cómo Pagar su Factura Hablando con un Representante
If a person chooses option 2 to talk to a customer service representative, their call will be sent to a live agent who can help them process their phone payment.
Cuando el representante conteste la llamada, deberá proporcionar la siguiente información:
- Número de cuenta de Optimum
- Dirección de servicio
- Método de pago (tarjeta de crédito/débito o cheque)
El representante verificará la información de su cuenta y le indicará el saldo adeudado. Luego, puede autorizar al representante a procesar el pago utilizando la información de pago que proporcionó.
Después de completar el pago, el representante le proporcionará un número de confirmación. También puede solicitar que le envíen un recibo por correo electrónico o correo postal.
Horario para Llamadas de Pago de Facturas
Puede llamar al número de pago de facturas de Optimum para utilizar el sistema automatizado o hablar con un representante en vivo entre las 8:00 am y las 8:00 pm de lunes a viernes.
Si necesita asistencia en español específicamente, asegúrese de llamar dentro de este horario para poder conectarse con un representante bilingüe.
Número Alternativo para Asistencia en Español
Si prefiere hablar directamente con un representante hispanohablante, también puede llamar al número de asistencia en español que aparece en la página de Contacto de Optimum:
- Clientes de Nueva York: 718-860-3514
- Clientes de New Jersey: 973-230-6048
Tell the representative that they are calling to pay their bill, and they can help them process the payment over the phone in Spanish.
Consejos para Pagar su Factura por Teléfono
Aquí hay algunos consejos útiles para pagar su factura de Optimum por teléfono:
- Llame desde un lugar tranquilo donde pueda escuchar y concentrarse.
- Tenga a mano su factura más reciente para referencia.
- Prepare su método de pago antes de llamar.
- Escriba cualquier número de confirmación para sus registros.
- Si está utilizando una tarjeta de crédito/débito, verifique que no haya expirado.
- Pague al menos 5-7 días antes de la fecha de vencimiento para evitar cargos por pagos atrasados.
Beneficios de Pagar por Teléfono
Pagar su factura de Optimum por teléfono presenta muchos beneficios, incluyendo:
-
It’s quick and easy; no need to wait in line or go to any other place. ¡Simplemente marque el número desde la comodidad de su hogar!.
-
Opciones de pago flexibles: Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o cheque electrónico sin tener que enviar un cheque por correo.
-
Obtenga ayuda de un representante: Si tiene alguna pregunta o problemas, los representantes de atención al cliente están disponibles para ayudar.
-
Confirmación inmediata: Recibirá un número de confirmación de pago de inmediato para sus registros.
-
Disponible en español: Puede completar el proceso de pago por teléfono con asistencia en su idioma.
Así que la próxima vez que necesite pagar su factura de Optimum, ¡considere llamar al número de pago de facturas para una experiencia rápida y sencilla!
Preguntas frecuentes sobre servicio al cliente de Optimum
La mejor manera de reducir tu factura de Optimum es llamando al servicio de atención al cliente de Optimum al +1-866-218-3259 y negociando con el departamento de retención. También puedes cambiar a un paquete más económico de internet o TV para reducir tu factura mensual.
¿Qué tipos de servicio ofrece Optimum?
Optimum ofrece servicios de Internet por cable, TV y teléfono residencial a clientes elegibles. Solo es importante tomar en cuenta que si deseas suscribirte a los servicios de TV o teléfono residencial de Optimum, también deberá tener una cuenta activa de Internet de Optimum.
| Paquete | Precio | Velocidad | Tipo de Internet | Ordenar en línea |
|---|---|---|---|---|
| Internet de 300 Mbps | $30.00/mes.*†‡ | Hasta 300Mbps | Cable, fibra | Ver plan |
| Internet de 500 Mbps | $45.00/mes.*†‡ | Hasta 500Mbps | Cable | Ver plan |
| Internet de 1 Gig | $55.00/mes.*†‡# | Hasta 940Mbps | Cable | Ver plan |
| Internet de 500 Mbps por fibra | $30.00/mes.*†‡ | Hasta 500Mbps | Fibra | Ver plan |
| Internet de 1 Gig por fibra | $45.00/mes.*†‡# | Hasta 940Mbps | Fibra | Ver plan |
| Internet de 2 Gig por fibra | $55.00/mes.†# | Hasta 2,000Mbps | Fibra | Ver plan |
| Internet de 5 Gig por fibra | $80.00/mes.†# | Hasta 5,000Mbps | Fibra | Ver plan |
| Internet de 8 Gig por fibra | $265.00/mes.†# | Hasta 8,000Mbps | Fibra | Ver plan |
* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.
† con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.
‡ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.
^ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.
Tutorial: How to Pay Your Optimum Bill Online
FAQ
¿Cómo llamar a Optimum en español?
¿Cómo puedo hablar con una persona en Optimum?
¿Cómo pago mi factura móvil óptima?
Llámenos al 1-866-213-7456 para pagar con cheque o tarjeta de débito/crédito mediante nuestro sistema automatizado . As soon as you want to pay with a live person, call us at the number on your bill or the helpline number on the page. We’ll get back to you as soon as possible. m. y las 8:00 p. m.
¿Cómo pagar la factura de Optimum Mobile?
La factura de Optimum Mobile es independiente y se puede ver en MyMobile. Le ofrecemos muchas opciones prácticas para pagar su factura: en línea, mediante la aplicación, por teléfono, en persona o por correo. Elimine el papel y simplifique su vida.
¿Qué pasa si pago en Optimum?
Si paga en un lugar de pago no autorizado, es posible que se le cobre un cargo de manejo y su pago podría retrasarse o nunca entregarse a Optimum. Puede pagar en efectivo, cheque, giro postal o tarjeta de débito/crédito en la ubicación más cercana. Muchas ubicaciones tienen un buzón para pagos fuera del horario de atención.
¿Qué ofrece mi Optimum?
Administre su información de servicio, cuenta y perfil, en cualquier momento y en cualquier lugar en Mi Optimum. Encuentre lo que necesita en la palma de la mano. Manejo de WiFi, pago de factura rápido y fácil, optimizar la velocidad, personalizar su experiencia y más. ¡Gracias por elegir a Optimum!.
¿Cómo consultar las tarifas de Optimum?
Para consultar las tarifas residenciales no promocionales vigentes, visite optimum. net/pricing. Para consultar las tarifas para negocios no promocionales vigentes, visite optimum. net/pricing-packages-business. Si se realizan cambios a su cuenta durante el mes, se pueden aplicar cargos de mes parcial.
¿Cómo verificar si puedo pagar Optimum directamente a través de mi banco?
A través de su banco Para verificar si puede pagar Optimum directamente a través de su banco, inicie sesión en el sitio web de su banco y confirme que tienen una sección de pago de facturas. Si se ofrece, agregue “Optimum” como beneficiario y proporcione su número de cuenta Optimum de 14 dígitos sin guiones ni espacios.
¿Cómo pagar Optimum a través de su banco?
Programe o haga un pago utilizando su cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito. àtravés de su banco: Para ver si puede pagar Optimum directamente a través de su banco, entra en el sitio web de su banco y para confirmar si tienen una sección para pagar facturas.
